做生意,悟透这一计谋,在谈生意时,善于「欲擒故纵」,赚钱不难;做生意,真正的高手,往往也都善于运用这一计谋,赚钱不难,这一计谋就是「放长线,钓大鱼」。
善于钓鱼的人都知道这样一个道理:大鱼上钩时,不能马上拉杆,否则大鱼拼命,就可能就会逃脱。最高明的做法是不断放长线,让已经上钩的大鱼跑,直到大鱼跑累了,再将其钓上来。
放长线,钓大鱼,实际上属于一种欲擒故纵的计谋,在谈生意时是极为常见的一个心理战术,具体是指,在和对方谈生意时,有意识地放慢进度或者先让对方暂时获利,然后再激起对方的兴趣,从而促成交易。需要指出的,欲擒故纵中的「擒」和「纵」是一对矛盾,但生意人要学会用辩证的眼光看待它们,要知道这两者在一定条件下是可以互相转化与调和的。
事实上,在与客户谈生意时,假如你一味地步步进逼,往往容易给客户造成很大的压力,当这种压力到一定程度之后就会让客户心生反感,最终谈崩就是常有的事情了。相反,假如使用欲擒故纵的方法,先放慢进度或让客户暂时获利,解除他们的警惕和防备之心,然后再慢慢增加谈判的筹码,如此,往往更容易擒住客户的心,成功达成交易。
那么,谈生意时,该如何欲擒故纵,才能达到「放长线,钓大鱼」的效果呢?以下三点建议可供参考。
1.避免攻势过猛。
谈生意,毕竟不是军事谈判或者政治谈判,攻势不能过猛。有些人在与客户谈判时争强好胜,一切从「能压住对方」出发,甚至在一些微末细节上也毫不让步,有时甚至会要挟客户。
这种做法极不可取,极容易伤害客户的自尊心。遇到客户处于极其被动的情况,比如店大欺客,又或者客户性格比较懦弱,这种方法也有可能一时得逞,但长远来看,自然是弊大于利;遇到城府较深的客户,可能暂时忍让,让你尽情表演,到关键时刻再拿出「杀手锏」迫使你付出巨大代价,或者在你不如意之时,再「痛打落水狗」;遇到强硬、进攻性极强的客户,则只会惹起更大的反击,反而对自己不利。所以,在谈生意时,态度应该尽量委婉,多采取欲擒故纵的心理战术。
2.把握好客户的心理。
「欲擒故纵」并非对所有的场合都适用,只有客户本身对产品感兴趣,但又下不了决心的时候,这种方法才有施展的空间。否则,你「纵」的再多,对客户来说都没有意义。
3.旁敲侧击,轻描淡写。
做生意,有的人为了达成目的,在与客户谈判时会故意制造一定的紧迫感,想要欲擒故纵,但却经常把话说得太死,导致自己下不了台,也让客户失去信任感。所以说,采用欲擒故纵的谈判战略,最好是旁敲侧击、「轻描淡写」一些,比如,你可以这样说「我们只打算和三家客户谈判,现在已经有两家了,前段时间有一位客户也来电询问。因此,我得先问一下同事,看那位客户是否已经签约了,现在还不敢担保您有机会。」
总之,采用欲擒故纵的这一计谋时,要注意把握分寸、掌握火候,「纵」时应尽量尊重客户,切不可轻易攻击和挑衅客户。否则,就很容易转移谈判的焦点,使整个「欲擒故纵」的战术彻底失控。